【ベトナム】日系製造業の生産性向上を支援｜データ活用で製造現場の生産性と品質の向上、不良率と返品率の減少を

システムエグゼはそもそもどのような背景でベトナムに進出されたのですか?

オフショア開発の拠点を作って受託開発のリソース資源を拡充しようと、2010年にベトナムに進出しました。当初はオフショア開発だけが目的だったのですが、会社が拡充するにつれて、現地の日系企業に対するサービス提供も開始し、日本で開発したパッケージ製品をベトナム市場向けにローカライズするようになりました。ウイングアーク1stは東南アジアに手広く進出されていますよね。

東南アジア各地の日系企業のニーズに、シンガポールの拠点から対応できれば、と考えてシンガポールに拠点を構えたのですが、いざやってみるとやはり各国に拠点がないとコントロールが難しいと感じました。その後、私共が出資しているパートナー会社のタイの拠点に弊社メンバーを送る体制で、タイ現地の日系製造業を対象にビジネスを立ち上げました。当時のタイは、日本が過去に対応した製造現場の課題に直面している状況で、日本で提供している帳票製品やBI(Business Intelligence)製品がそのままタイでご活用いただける、と感じました。

BIを活用して製造工程を可視化→改良すべき点を明確化→成果と状況を日本側からリアルタイムで確認→改良というPDCAの仕組みを実現するためには、製造工程の中に入り込ませていただく必要があります。それには製造現場におけるあらゆるプロセスを司るような製品群とご一緒させていただくのが有効的であり、システムエグゼの海外生産拠点向け生産管理パッケージ「EXEX(エグゼクス)生産管理」はとても良い領域の製品だと評価しています。

「EXEX生産管理」は日本の中小企業向けに製品化したものを、海外市場向けにローカライズしたパッケージ製品です。今回販売開始した「EXEX生産管理 for Global」は、ウイングアーク１ｓｔのBIダッシュボード「MotionBoard」と帳票基盤ソリューション「SVF」を標準搭載したことで、製品の基本機能が大幅にアップデートされています。業務プロセスを可視化するダッシュボード画面開発は、従来カスタマイズが多すぎて導入に時間がかかることが課題でしたが、MotionBoardを組み込んだことにより、導入時間の短縮に加え、ユーザー自身が自由に必要とするダッシュボード画面を簡単に作ることができるようになりました。また、日系企業は特に帳票レイアウトの部分でカスタマイズを希望されることが多く、今回SVFを組み込むことによってユーザー自身が編集可能になったことは、ユーザーの業務効率化を支援する大きな付加価値になりました。

先進国では様々な課題を解決するのはテクノロジーである、人ではなくITで解決しよう、という考えが広まっていますが、ベトナムにおいても政府のデジタルトランスフォーメーション(DX)推進もあり、DXへの興味は高まっています。とはいえITに仕事を取られてしまうのではないかという恐れも払拭できていません。製造現場におけるデータ活用に関しても、今後は生産状況の見える化だけでなく、生産設備の予防保全や不良率の低減など、集めたデータを活用する段階に進めていく必要があります。

そうですね。ITとデータは人の仕事を奪うものではなく、人の価値を上げる、人のエンパワーメントツールであることを実感していただきたいです。そのためには、例えば、データ活用の結果、工場の生産性が向上したらそれを給料にも反映させるという経営側の努力も必要です。

ベトナムも人海戦術を脱する時期が近づいてきていると思います。「データ活用の結果、製造現場の生産性と品質が上がり、不良率や返品率も減少した」という成果につなげることが必要であるとともに、ITとデータ活用の導入により実益が出た企業から情報発信していただくことも重要だと考えています。

その点においてはDXの重要性を感じていらっしゃる日系企業に先駆者となっていただきたいところですね。今回、EXEX生産管理に、MotionBoardやSVFを組み込むことでさらに付加価値が高まったので、これまで以上にベトナムの日系企業、加えてベトナムへの投資が多い、韓国、中国の企業が展開したローカル工場、誘致工場、委託工場にも「EXEX生産管理 for Global」を訴求し、展開できるのではないかと思っています。ベトナムのユーザーの業務への理解を一層深め、ビジネスパートナーになっていくことが最優先の目標でもあります。

日系企業向けの取り組みは日本でも実績のあるデータ活用の領域です。一方で、各国のローカル企業を対象に新しい挑戦がしたいという想いで始めたのが、シンガポールにおけるアクセラレータープログラムです。年に1回、世界中のスタートアップ企業に集まっていただき、選定した企業に弊社のテクノロジーを支援しています。上手くいけば将来的に「Intel入ってる」と同じように「ウイングアーク1stが入っている」というローカルサービスが立ち上がるというOEM戦略です。これまでに600社以上の申し込みがあり、海外のスタートアップ企業とのネットワークを構築しています。前回選定した企業の中には、ベトナム国内でプロパティマネジメントサービスを提供しているベトナムのスタートアップ企業もありました。

ベトナムの製造業界にも、経営者の方がITとデータを上手に活用し、従業員の満足度を高めつつ自社の工場の生産性を上げることに挑戦せざるを得ない時が迫っていると思います。

私もベトナムの製造業には、DXを推進し、ベトナムがより成長するよう国を牽引する存在になっていただきたいと願っておりますし、弊社のベトナム法人を通して、ベトナムの成長に貢献できればと考えております。